Κανονισμοί εγγύησης

• Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την Indors καλύπτονται από εγγύηση 2 ετών για αγορές που πραγματοποιούνται από ιδιώτες (1 έτος για αγορές με αριθμό ΦΠΑ σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς)
• Δεχόμαστε μόνο αιτήματα που συνοδεύονται από σωστά συμπληρωμένη φόρμα επισκευής.
• Πρέπει να επισυνάπτεται αντίγραφο της απόδειξης αγοράς/τιμολογίου με την ημερομηνία αγοράς.
• Εάν το σφάλμα γίνει αποδεκτό ως επισκευή εγγύησης, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.
• Εάν η βλάβη δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή ως καλυπτόμενη από την εγγύηση, θα σας αποσταλεί μια εκτίμηση επισκευής: σε περίπτωση αποτυχίας επισκευής, η εκτίμηση έχει σταθερό κόστος 20 ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ συν τυχόν έξοδα αποστολής.

Όλες οι αποστολές συνοδεύονται από ΑΠΟΔΕΙΞΗ, ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ή ΤΙΜΟΤΙΜΟ. Αυτά τα έγγραφα πρέπει να φυλάσσονται από τον πελάτη για σκοπούς εγγύησης.

Τα φορολογικά έγγραφα τοποθετούνται συνήθως στον διαφανή φάκελο κολλημένο στο εξωτερικό της συσκευασίας.

Πριν θέσετε τις συσκευές σε λειτουργία, συνιστάται ιδιαίτερα να διαβάσετε το εγχειρίδιο οδηγιών: οι περισσότερες από τις δυσκολίες προκαλούνται στην πραγματικότητα από την ακατάλληλη χρήση του αντικειμένου, η οποία στις περισσότερες περιπτώσεις συνεπάγεται την απώλεια του δικαιώματος στην εγγύηση.

Η εγγύηση, από νομική άποψη, παρέχεται τόσο από τον κατασκευαστή όσο και από τον πωλητή. Και στις δύο περιπτώσεις, το στοιχείο πρέπει να συνοδεύεται από τα παραστατικά φόρου αγοράς.

Η εγγύηση σύμφωνα με το νόμο

Τα προϊόντα που πωλούνται καλύπτονται από τη συμβατική εγγύηση του κατασκευαστή και, μόνο για τους τελικούς καταναλωτές, από τη νόμιμη εγγύηση 24 μηνών από την ημερομηνία του παραστατικού αγοράς (12 μήνες για επαγγελματίες χρήστες) λόγω έλλειψης συμμόρφωσης, σύμφωνα με τα άρθρα 128 και επόμενα του νομοθετικού διατάγματος αριθ. 206/2005.

Η συμβατική εγγύηση του κατασκευαστή παρέχεται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Η 24μηνη εγγύηση ισχύει για το προϊόν που παρουσιάζει έλλειψη συμμόρφωσης, υπό την προϋπόθεση ότι το ίδιο το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί σωστά και σύμφωνα με την προβλεπόμενη χρήση του και τις διατάξεις της συνημμένης τεχνικής τεκμηρίωσης. Αυτή η εγγύηση προορίζεται για τον ιδιώτη καταναλωτή. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος, το κέντρο σέρβις θα το επισκευάσει. Εάν, μετά από παρέμβαση ενός Εξουσιοδοτημένου Κέντρου Σέρβις, το ελάττωμα δεν οδηγήσει σε έλλειψη συμμόρφωσης, ο Πελάτης θα χρεωθεί για τυχόν έξοδα επαλήθευσης και αποκατάστασης που ζητούνται από το Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Βοήθειας.

Η εγγύηση καλύπτει μόνο την επισκευή ή αντικατάσταση άχρηστων ή μη αποτελεσματικών αντικειμένων λόγω ελαττωμάτων κατασκευής ή παραγωγής που βρέθηκαν στο εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις του κατασκευαστή.

Η εγγύηση δεν καλύπτει φθαρμένα εξαρτήματα. Οι χρόνοι επισκευής του προϊόντος εξαρτώνται αποκλειστικά από τις πολιτικές του κατασκευαστή.

Η εταιρεία μας δεν μπορεί ποτέ, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, να επιβαρυνθεί με χρεώσεις ή ζημιές που προκύπτουν από τυχόν διακοπές στη λειτουργία των συσκευών που υπόκεινται στην εγγύηση, ούτε από τυχόν καθυστερήσεις στην επισκευή που οφείλονται σε τρίτους.